Termeni și condiții

(Contract de prestare a serviciilor, Consimțământ informat, Asumarea riscului și Limitarea răspunderii)

DexaFit București SRL

Ultima modificare: 30 august 2026

AVIZ JURIDIC IMPORTANT, VĂ RUGĂM SĂ-L CITIȚI CU ATENȚIE.

PREZENTUL ACORD CONȚINE UN CONSIMȚĂMÂNT INFORMAT, O ASUMARE A RISCULUI ȘI O LIMITARE A RĂSPUNDERII CARE SE APLICĂ ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA ROMÂNĂ. ACESTA NU LIMITEAZĂ NICIUN FEL DE RĂSPUNDERE CARE NU POATE FI EXCLUSĂ SAU LIMITATĂ ÎN BAZA LEGISLAȚIEI ROMÂNE, INCLUSIV RĂSPUNDEREA PENTRU DECES SAU VĂTĂMARE CORPORALĂ CAUZATĂ DE NEGLIJENȚĂ. DE ASEMENEA, ACEST DOCUMENT EXPLICĂ DREPTUL DUMNEAVOASTRĂ DE RETRAGERE ÎN CALITATE DE CONSUMATOR (SECȚIUNEA 18). PRIN ACORDUL DUMNEAVOASTRĂ, ACCEPTAȚI VOLUNTAR ACESTE CONDIȚII. NU VĂ DAȚI ACORDUL PÂNĂ NU AȚI CITIT ȘI ÎNȚELES ÎNTREGUL DOCUMENT.

Bine ați venit la DexaFit București. Prezenții Termeni și condiții (denumiți în continuare „Termenii”, „Acordul” sau „Termenii și condițiile”) reglementează achiziționarea și utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor de evaluare a stării de sănătate în persoană și a serviciilor conexe furnizate de DexaFit București SRL („DexaFit București”, „Compania”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”). DexaFit București este o întreprindere deținută și operată independent, care deține licența pentru marca comercială DexaFit® și platforma software de la DexaFit, Inc. și de la filialele și afiliații acesteia (denumiți colectiv „DexaFit Corporate”). DexaFit Corporate este licențiatorul mărcii și al platformei și nu este operatorul locației noastre. „Servicii” are semnificația prevăzută în Secțiunea 2. „Eu”, „dumneavoastră” sau „al dumneavoastră” se referă la clientul care acceptă prezentul Acord.

Prezentele Condiții se aplică în completarea Condițiilor de utilizare ale site-ului nostru web și a Politicii de confidențialitate, care sunt incluse prin referință. În cazul unui conflict între prezentele Condiții și Condițiile de utilizare ale site-ului web cu privire la Serviciile prestate în persoană, prezentele Condiții prevalează. Utilizarea de către dumneavoastră a platformei software DexaFit, a aplicațiilor mobile și a rapoartelor digitale operate de DexaFit Corporate este reglementată separat de propriii Termeni de utilizare și de Politica de confidențialitate ale DexaFit Corporate, disponibile la dexafit.com și dexafit.com/privacy. Nicio prevedere din prezenții Termeni nu afectează drepturile obligatorii pe care legislația română și cea a Uniunii Europene privind protecția consumatorilor vi le conferă în calitate de consumator.

1. Acceptarea și eligibilitatea

Pentru a achiziționa sau utiliza Serviciile, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți capacitatea de a încheia un contract cu forță juridică obligatorie în conformitate cu legislația română. Prin rezervarea, plata sau primirea Serviciilor, sau prin semnarea sau acceptarea prin clic a prezentului Acord, sunteți de acord cu acești Termeni și declarați că aveți cel puțin 18 ani. Dacă nu sunteți de acord, nu achiziționați și nu utilizați Serviciile. Este posibil să vă solicităm să acceptați termeni suplimentari sau adiționali pentru anumite Servicii.

2. Domeniul de aplicare al serviciilor / Fără asistență medicală

DexaFit București oferă exclusiv servicii nemedicale de testare a condiției fizice și a stării de bine, precum și servicii de colectare a datelor, incluzând, fără a se limita la acestea, scanări DXA pentru determinarea compoziției corporale, testarea VO2 max, testarea ratei metabolice în repaus (RMR), terapia cu lumină roșie și servicii informative conexe (denumite în mod colectiv „Serviciile”, iar evaluările din cadrul acestora constituind „Testele” noastre).

DexaFit București nu practică medicina și nu pune diagnostice, nu tratează, nu vindecă, nu ameliorează, nu previne, nu prescrie medicamente și nu oferă sfaturi medicale cu privire la nicio boală sau afecțiune. Niciun element furnizat de DexaFit București nu are scopul de a înlocui evaluarea sau tratamentul efectuat de un profesionist autorizat din domeniul sănătății. Toate rezultatele, rapoartele, scorurile și informațiile sunt furnizate exclusiv în scop informativ și educativ.

În cazul în care o examinare necesită autorizarea unui medic (de exemplu, o examinare imagistică cu doză redusă), această autorizare este acordată de un medic autorizat exclusiv din motive administrative. Acest lucru nu constituie exercitarea profesiei medicale, asistență medicală la fața locului, screening medical, diagnostic sau tratament și nu creează o relație medic-pacient sau o relație terapeutică, nici nu conferă informațiilor caracterul de dosar medical.

DexaFit București își rezervă dreptul de a refuza, suspenda, reprograma sau înceta orice Serviciu în orice moment, la discreția exclusivă a personalului, din motive de siguranță, operaționale, de eligibilitate sau din alte motive legale. În cazul în care procedăm astfel și Serviciul nu poate fi furnizat, vă vom rambursa sau vă vom credita din nou orice sumă pe care ați plătit-o pentru Serviciul afectat, în conformitate cu legislația aplicabilă, cu excepția cazurilor în care refuzul rezultă din propria dumneavoastră conduită sau încălcare a obligațiilor.

3. Declarație de exonerare de răspundere privind starea generală de bine

Serviciile reprezintă oferte generale de bunăstare menite să vă susțină sănătatea și starea de bine generală. Acestea nu sunt concepute și nu au scopul de a diagnostica, trata, vindeca, atenua sau preveni vreo boală sau afecțiune medicală. Informațiile din cadrul Serviciilor nu trebuie utilizate ca bază pentru luarea deciziilor medicale. Consultați întotdeauna un profesionist autorizat din domeniul sănătății cu privire la starea dumneavoastră de sănătate sau înainte de a lua orice decizie bazată pe Servicii. Dacă vă confruntați cu o urgență medicală, sunați imediat la 112.

4. Relația cu DexaFit Corporate; operator independent

DexaFit București este o întreprindere deținută și administrată în mod independent, un „operator licențiat” al mărcii și platformei DexaFit. Rolul DexaFit Corporate se limitează la (i) acordarea licenței pentru marca comercială, marca, software-ul și instrumentele de analiză DexaFit și (ii) furnizarea platformei software care prelucrează datele și prezintă rezultatele și rapoartele. Achiziționați serviciile prestate la sediu de la DexaFit București, nu de la DexaFit Corporate. Orice reclamație sau litigiu legat de servicii, echipamente sau comportamentul la sediul nostru trebuie adresat direct către DexaFit București.

5. Sursa indicatorilor

Datele fiziologice care stau la baza rezultatelor dumneavoastră (cum ar fi compoziția corporală, densitatea osoasă, VO2 Max și RMR) sunt generate de dispozitive de diagnosticare ale unor terți și de software-ul acestora, precum cele fabricate de Hologic, GE HealthCare, COSMED, MGC Diagnostics, KORR și alții, și sunt apoi prelucrate de platforma DexaFit, operată de DexaFit Corporate, pentru a vă prezenta rapoartele. Aceste dispozitive și algoritmii lor sunt proiectați, fabricați și întreținuți de către producătorii respectivi, iar DexaFit București nu controlează și nu este responsabilă pentru proiectarea sau acuratețea inerentă a acestora. Acuratețea și fiabilitatea oricărei măsurători depind, de asemenea, de controlul calității, configurația, calibrarea și setările echipamentelor de la sediul nostru, pe care le întreținem în conformitate cu instrucțiunile producătorului și cu legislația în vigoare.

6. Declarație privind scanările DXA și radiografiile cu doză redusă

Îmi dau consimțământul pentru utilizarea scanerului DXA și iau la cunoștință faptul că tehnologia DXA utilizează raze X în doze mici. Înțeleg că scanarea DXA mă expune la o cantitate mică de radiații cu raze X și că pot discuta despre această expunere și despre eventualele riscuri asociate cu medicul meu sau cu un profesionist calificat din domeniul sănătății înainte de efectuarea testului. Declar că nu sunt însărcinată și că îndeplinesc condițiile necesare pentru a efectua scanarea DXA. Voi comunica orice afecțiune care ar putea face ca efectuarea scanării să nu fie recomandată.

7. Rezultatele sunt estimări, fără nicio garanție privind acuratețea (informație esențială)

Recunosc în mod expres, înțeleg și sunt de acord că toate rezultatele furnizate de DexaFit București și DexaFit Corporate sunt doar estimări și nu reprezintă măsurători exacte.

Înțeleg că rezultatele testelor DXA, VO₂ max, RMR și cele conexe pot fi inexacte, incomplete, inconsistente sau înșelătoare și pot varia semnificativ de la un test la altul din cauza numeroșilor factori, inclusiv, dar fără a se limita la: starea de hidratare și consumul recent de alimente sau lichide; ora din zi și activitatea fizică recentă; poziția corpului în timpul testării; tehnica tehnicianului și amplasarea zonei de interes; algoritmii și ipotezele software-ului; diferențele de calibrare sau întreținere a echipamentului; condițiile de mediu; variabilitatea biologică și fluctuațiile fiziologice normale; precum și afecțiunile medicale nediagnosticate sau preexistente.

Recunosc că nicio metodă de testare nu este lipsită de erori, că rezultatele pot diferi de cele obținute prin alte metode de testare și că modificările constatate între scanări nu reflectă neapărat schimbări fiziologice reale. Înțeleg că rezultatele reflectă o imagine instantanee la un moment dat, că DexaFit București nu își asumă nicio responsabilitate pentru deciziile luate pe baza rezultatelor obținute după data testării și că rezultatele pot deveni inexacte din cauza schimbărilor fiziologice survenite în timp. Nicio prevedere din prezenta secțiune nu exclude vreo răspundere care nu poate fi exclusă în temeiul legislației române.

8. Recunoașterea riscurilor generate de utilizarea necorespunzătoare sau interpretarea eronată a datelor

Înțeleg și sunt de acord în mod expres că interpretarea eronată, utilizarea necorespunzătoare, încrederea excesivă sau aplicarea incorectă a rezultatelor testelor pot duce la prejudicii grave, inclusiv vătămări, îmbolnăviri sau agravarea stării de sănătate.

Recunosc că orice decizie pe care o iau în legătură cu exercițiile fizice, alimentația, pierderea în greutate, intensitatea antrenamentelor, modificarea stilului de viață sau îngrijirea medicală, pe baza rezultatelor obținute la DexaFit București, este luată pe propria mea răspundere. DexaFit București nu oferă recomandări cu privire la intensitatea exercițiilor fizice, planurile nutriționale, medicamente, suplimente alimentare sau decizii privind tratamentul.

Înțeleg, de asemenea, că rezultatele mele pot fi neașteptate sau neplăcute, că aflarea unor informații despre compoziția corpului meu, densitatea osoasă sau metabolismul meu poate provoca o reacție puternică și că îmi asum responsabilitatea pentru propria mea reacție la aceste rezultate.

9. VO₂ max, RMR și testarea efortului fizic

Înțeleg că testele VO2 Max, RMR și alte teste bazate pe efort fizic implică un efort fizic intens, utilizarea unor aparate de exerciții în mișcare, precum benzile de alergare și bicicletele staționare, și că ESTE POSIBIL CA UN MEDIC SĂ NU FIE PREZENT LA FAȚA LOCULUI. Testarea poate necesita efort fizic până la limitele mele fizice sau aproape de acestea, în timp ce port echipamente de testare, cum ar fi o mască, o piesă bucală, o clemă nazală, furtunuri sau senzori.

Înțeleg și accept faptul că exercițiile fizice efectuate pe o bandă de alergare în mișcare sau pe o bicicletă staționară, inclusiv urcarea și coborârea de pe acestea, pornirea și oprirea, modificările de viteză, rezistență sau înclinație, efortul fizic până la oboseală sau epuizare, precum și purtarea echipamentului de testare care îmi poate limita respirația, vederea sau mișcarea, prezintă riscul de pierdere a echilibrului sau a coordonării, de alunecare, a mă împiedica, a mă poticni, a cădea pe sau de pe echipament sau pe podea, precum și a fi aruncat, propulsat sau ejectat de pe echipament. Sunt de acord să respect toate instrucțiunile personalului, să port încălțăminte și îmbrăcăminte sportivă adecvată, să utilizez echipamentul numai conform instrucțiunilor, să pun întrebări dacă nu înțeleg vreo instrucțiune și să mă opresc imediat și să anunț personalul dacă mă simt rău, amețit, instabil sau incapabil să continui. Confirm că am avut ocazia să inspectez echipamentul și incinta și să pun întrebări înainte de a începe, și aleg să continui în mod voluntar. Dacă mă confrunt cu o urgență medicală, înțeleg că numărul de urgență în România este 112.

10. Riscuri specifice, inclusiv vătămări grave

Recunosc că participarea la Servicii, precum și prezența și utilizarea de către mine a spațiilor DexaFit București implică riscuri cunoscute și necunoscute, inclusiv, dar fără a se limita la:

pierderea echilibrului sau a coordonării; alunecarea, împiedicarea, poticnirea sau căderea pe sau de pe echipamente, elemente de fixare sau pe podea

a fi aruncat, propulsat sau ejectat de pe o bandă de alergare, o bicicletă sau un alt echipament

încurcarea în sau obstrucționarea de către măști, piese bucale, cleme nazale, curele, furtunuri, cabluri sau senzori

coliziune sau contact cu echipamente, pereți, elemente fixe, mobilier sau alte persoane

defecțiuni ale echipamentului, avarii, utilizare necorespunzătoare sau mișcări bruște

entorse musculare, entorse, leziuni ale ligamentelor sau tendoanelor, luxații, fracturi, lacerații, contuzii și leziuni cauzate de impact, strivire sau prindere

amețeli, senzație de leșin, leșin, deshidratare, greață, vărsături, crampe și afecțiuni cauzate de căldură sau efort fizic

reacții anormale ale tensiunii arteriale sau tulburări ale ritmului cardiac

evenimente cardiovasculare, cum ar fi infarctul miocardic, accidentul vascular cerebral sau stopul cardiac; și

agravarea unor afecțiuni medicale preexistente sau nediagnosticate, precum și orice altă vătămare, boală sau prejudiciu, indiferent dacă sunt sau nu menționate în mod specific aici, și indiferent dacă au avut loc înainte, în timpul sau după testare sau în timpul intrării, șederii, deplasării sau ieșirii din incinta noastră.

Înțeleg că pot apărea evenimente cardiovasculare și alte evenimente adverse fără avertisment, chiar și la persoanele care par sănătoase. Recunoașterea acestui risc nu exclude și nu limitează răspunderea DexaFit București în caz de deces sau vătămare corporală cauzate de neglijența sa, sau în caz de neglijență gravă, conduită intenționată sau fraudă, care nu pot fi excluse în conformitate cu legislația română (a se vedea secțiunea 13).

11. Fără examinare medicală / Responsabilitatea clientului

Înțeleg că DexaFit București nu efectuează examinări medicale, stratificarea riscului cardiovascular sau avizul medical pentru testul de efort. Îmi asum responsabilitatea de a obține avizul medical înainte de participare, acolo unde este cazul, și de a stabili singur dacă sunt apt pentru testare, în măsura în care acest lucru nu îmi transferă niciun risc pentru care DexaFit București este responsabilă în conformitate cu legislația română.

Sunt de acord să întrerup imediat testarea și să anunț personalul în cazul în care simt dureri în piept, dificultăți de respirație, amețeli, disconfort sau simptome neobișnuite. Declar că am comunicat toate afecțiunile medicale cunoscute, medicamentele pe care le iau, implanturile sau alți factori care ar putea afecta siguranța testării sau acuratețea rezultatelor și îmi asum responsabilitatea pentru orice prejudiciu care ar putea rezulta din afecțiunile pe care nu le-am comunicat.

12. Participarea voluntară și asumarea riscului

Îmi asum în mod voluntar și în cunoștință de cauză riscurile obișnuite inerente testării prin efort fizic, precum și prezenței și utilizării spațiilor DexaFit București, inclusiv intrarea, ieșirea, deplasarea în incintă, zonele de așteptare, vestiarele sau toaletele și zonele cu echipamente, indiferent dacă acestea au loc înainte, în timpul sau după testare. Aceasta include riscurile inerente efortului fizic și utilizării corespunzătoare a echipamentelor de testare, care persistă chiar și atunci când DexaFit București depune eforturi rezonabile de precauție. Confirm că participarea mea este în întregime voluntară și că acționez din proprie voință, având cunoștință de aceste riscuri inerente. Această asumare a riscului nu se extinde asupra prejudiciilor cauzate de neglijență, neglijență gravă, conduită intenționată necorespunzătoare sau fraudă din partea DexaFit București sau a personalului său, pentru care răspunderea este reglementată în Secțiunea 13, și nu accept astfel de prejudicii.

13. Limitarea răspunderii (în măsura maximă permisă de legislația română)

În măsura maximă permisă de legislația română și sub rezerva măsurilor de protecție obligatorii descrise mai jos, DexaFit București SRL, precum și proprietarii, conducătorii, angajații, contractanții și agenții acesteia, și DexaFit Corporate, precum și proprietarii, conducătorii, angajații și agenții acesteia (denumiți colectiv „Părțile exonerate”), nu sunt răspunzătoare pentru pretenții, daune, pierderi sau cheltuieli care decurg din riscurile obișnuite pe care le-ați asumat în mod voluntar în temeiul Secțiunii 12, inclusiv cele inerente efortului fizic și utilizării corespunzătoare a echipamentelor de testare.

Răspunderea care nu poate fi exclusă. Nicio prevedere din prezentul Acord nu exclude sau limitează răspunderea vreunei Părți exonerate în cazul în care acest lucru ar fi ilegal în conformitate cu legislația română. În special, nicio prevedere din prezentul Acord nu exclude sau nu limitează răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență, pentru neglijență gravă (culpa grava), pentru conduită intenționată sau dol, sau pentru fraudă, și nici nu limitează vreun drept sau remediu obligatoriu de care beneficiați în calitate de consumator în temeiul legislației române și al legislației Uniunii Europene. Aceasta nu constituie o renunțare generală la răspundere, iar dumneavoastră nu renunțați la niciun drept la care legislația română nu permite renunțarea.

În cazul în care se constată că o parte a prezentei secțiuni depășește limitele permise de legislația română, aceasta se aplică numai în măsura maximă permisă de lege, iar restul prevederilor rămân în vigoare și își păstrează întreaga valabilitate.

14. Confirmarea măsurilor de intervenție în situații de urgență

Recunosc că DexaFit București nu este o unitate medicală, că timpul de răspuns în caz de urgență poate varia și că rezultatele nu pot fi garantate. Autorizez personalul să contacteze serviciile de urgență la numărul 112, dacă se consideră necesar. Prezenta declarație nu limitează nicio răspundere a DexaFit București care nu poate fi exclusă în temeiul legislației române.

15. Confidențialitatea datelor și consimțământurile

Datele mele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate a DexaFit București, disponibilă la adresa bucharest.dexafit.com/privacy-policy, care este încorporată în prezentul Acord prin referință. Prin utilizarea Serviciilor, confirm că am avut ocazia să consult Politica de confidențialitate și că sunt informat cu privire la practicile de prelucrare a datelor descrise în aceasta și, acolo unde este necesar, îmi dau consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor mele de sănătate în temeiul articolului 9 din RGPD. Înțeleg și sunt de acord, de asemenea, ca datele mele de evaluare să fie transmise către Platforma DexaFit operată de DexaFit Corporate în Statele Unite pentru a genera rezultatele și rapoartele mele, ceea ce implică un transfer internațional al datelor mele în afara Spațiului Economic European, în conformitate cu garanțiile descrise în Politica de confidențialitate, și că prelucrarea acestor date de către DexaFit Corporate este reglementată de Politica de confidențialitate DexaFit, disponibilă la adresa dexafit.com/privacy.

Înțeleg că rezultatele și datele mele personale pot fi transmise pe cale electronică, inclusiv către platforma software DexaFit operată de DexaFit Corporate, în scopul generării rapoartelor mele și al comunicării rezultatelor, și că nicio transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură. DexaFit București aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate și nu este responsabilă pentru accesul neautorizat sau divulgarea informațiilor care rezultă din factori aflați în afara controlului său rezonabil, inclusiv sisteme ale unor terți sau propriile mele dispozitive, în măsura în care acest lucru nu limitează nicio răspundere care nu poate fi exclusă în temeiul legislației române.

În cazul în care îmi dau consimțământul, permit companiei DexaFit București să utilizeze înregistrările mele de-identificate sau anonimizate în scopuri de cercetare și de asigurare a calității. Înțeleg că datele anonimizate care nu mă mai identifică nu constituie date cu caracter personal în sensul RGPD și că nu dobândesc niciun drept de proprietate, drepturi de autor sau drepturi la despăgubiri asupra vreunei cercetări, produse sau tehnologii care ar putea fi dezvoltate folosind astfel de date de-identificate sau agregate, în conformitate cu Politica de confidențialitate și cu termenii și condițiile DexaFit Corporate. Îmi pot retrage consimțământul în orice moment, conform prevederilor din Politica de confidențialitate.

Consimțământ privind fotografiile, imaginile de scanare și înregistrările. În cazul în care îmi dau consimțământul, DexaFit București poate captura, stoca și analiza imaginile de scanare, imaginile privind compoziția corporală și datele vizuale anonimizate generate în timpul vizitei mele, în scopuri operaționale, de asigurare a calității și de formare a personalului, acestea fiind prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate.

16. Consimțământul și autorizarea privind comunicările

PRIN FURNIZAREA NUMĂRULUI DVS. DE TELEFON MOBIL ȘI/SAU A ADRESEI DE E-MAIL ȘI PRIN CONTINUAREA REZERVĂRII SAU A ACHIZIȚIEI, VĂ DAȚI CONSIMȚĂMÂNTUL PENTRU COMUNICĂRILE DESCRISE MAI JOS, ÎN CONFORMITATE CU RGPD ȘI CU NORMELE APLICABILE DIN ROMÂNIA ȘI DIN UNIUNEA EUROPEANĂ PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA ÎN COMUNICAȚIILE ELECTRONICE.

A. Mesaje text (SMS/MMS). Cu consimțământul dumneavoastră, DexaFit București și DexaFit Corporate vă pot contacta prin mesaje text SMS și MMS la numărul de telefon mobil pe care îl furnizați pentru: confirmări de programări, mementouri și urmăriri; noutăți privind starea de bine legate de Serviciile dumneavoastră; oferte promoționale și evenimente; programe de recomandare și de fidelizare; anunțuri privind servicii noi; și alte comunicări conexe. Consimțământul dumneavoastră de a primi mesaje de marketing nu reprezintă o condiție pentru achiziționarea vreunui serviciu. Frecvența mesajelor variază. Se pot aplica tarifele standard pentru mesaje și date. Răspundeți cu „STOP” pentru a renunța la mesajele de marketing și cu „HELP” pentru ajutor.

B. E-mail. Cu consimțământul dumneavoastră și în măsura în care legislația aplicabilă permite acest lucru în cazul clienților existenți, puteți primi e-mailuri de la DexaFit București sau DexaFit Corporate referitoare la programări, promoții, buletine informative, recomandări și marketing. Vă puteți dezabona de la e-mailurile de marketing folosind linkul de dezabonare inclus în orice astfel de e-mail.

C. Retragerea consimțământului. Vă puteți retrage consimțământul privind comunicările de marketing în orice moment, răspunzând cu „STOP” la orice mesaj text de marketing, utilizând linkul de dezabonare din orice e-mail de marketing sau contactându-ne la adresa bucharest@dexafit.com. După retragerea consimțământului privind mesajele de marketing, este posibil să primiți în continuare mesaje tranzacționale, care nu au caracter de marketing, legate de programările dumneavoastră.

D. Declarație de exonerare de răspundere a operatorului de telefonie mobilă. Operatorii de telefonie mobilă nu sunt responsabili pentru mesajele întârziate sau neprimite. Nu transmitem către terți informațiile dvs. privind înscrierea la serviciile de telefonie mobilă sau consimțământul dvs. privind primirea mesajelor, în scopuri de marketing proprii ale acestora.

E. Confirmare. Continuând, confirmați că sunteți titularul contului sau utilizatorul autorizat al numărului de telefon mobil și al adresei de e-mail furnizate; că aveți vârsta de cel puțin 18 ani; și că ați citit Politica de confidențialitate.

F. Modificări ale numărului. Confirmați că sunteți abonatul sau utilizatorul obișnuit al numărului de telefon mobil pe care îl furnizați și că ne veți anunța în cazul în care îl modificați sau renunțați la el, astfel încât să nu trimitem mesaje către un număr care a fost reatribuit unei alte persoane.

17. Responsabilitatea financiară; Politica privind anularea și neprezentarea

Îmi asum responsabilitatea financiară pentru Serviciile pe care le achiziționez, sub rezerva drepturilor mele de consumator prevăzute de legislația română și cea a Uniunii Europene, inclusiv dreptul de retragere descris în secțiunea 18.

Anulare, reprogramare și neprezentare. Pot anula sau reprograma o programare fără costuri suplimentare, cu un preaviz de cel puțin 24 de ore înainte de ora de începere programată; în acest caz, suma plătită va fi păstrată sub formă de credit pentru o programare reprogramată. În cazul anulărilor efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora de începere programată, precum și în cazul neprezentării, plata pentru programarea respectivă poate fi reținută pentru a acoperi capacitatea rezervată, în măsura permisă de lege. Dacă ajung cu întârziere, sesiunea mea poate fi, la discreția personalului, scurtată sau reprogramată, în conformitate cu prezenta politică. Prezenta politică de anulare nu afectează dreptul meu legal de retragere prevăzut la Secțiunea 18 sau orice alt drept obligatoriu al consumatorului.

Autorizarea plății. Declar că toate informațiile de plată pe care le furnizez sunt adevărate, corecte și complete, că sunt autorizat să utilizez metoda de plată respectivă și că voi achita toate costurile pe care le voi genera, inclusiv taxele aplicabile. Plata este procesată de un furnizor terț de servicii de plată, iar DexaFit București nu stochează numărul complet al cardului meu de plată.

Fără asigurări sau programe de sănătate publică. Serviciile nu sunt eligibile pentru plată sau rambursare din partea vreunui program de sănătate publică sau a vreunei asigurări private, iar DexaFit București nu facturează niciun asigurător sau program public pentru aceste servicii.

18. Dreptul de retragere (Drepturile consumatorilor)

Dacă sunteți consumator și încheiați un contract cu noi la distanță (de exemplu, online sau prin telefon) sau în afara sediului nostru, aveți dreptul de retragere în temeiul Directivei Uniunii Europene privind drepturile consumatorilor, astfel cum a fost transpusă în legislația română prin Ordonanța de urgență a Guvernului (OUG) nr. 34/2014. Vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile, fără a fi necesar să invocați un motiv și fără a suporta penalități.

Termenul de 14 zile începe să curgă din ziua încheierii contractului (în cazul unui contract de prestări servicii). Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne comunicați decizia dumneavoastră printr-o declarație clară, de exemplu prin e-mail la adresa bucharest@dexafit.com, înainte de expirarea termenului de 14 zile. Puteți utiliza modelul de formular de retragere, dar acest lucru nu este obligatoriu. În cazul în care vă retrageți, vă vom rambursa plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și în termen de cel mult 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră, utilizând același mijloc de plată pe care l-ați folosit, cu excepția cazului în care sunteți de acord în mod expres cu altceva.

Servicii prestate în perioada de retragere. Dacă ne solicitați să începem prestarea unui Serviciu în perioada de retragere de 14 zile, puteți formula această solicitare în mod expres. În acest caz: dacă serviciul este prestat integral, vă pierdeți dreptul de retragere pentru respectivul serviciu odată ce acesta a fost prestat integral, cu condiția ca prestarea să fi început cu consimțământul dvs. expres prealabil și cu confirmarea din partea dvs. că veți pierde acest drept odată ce contractul este îndeplinit integral; iar dacă vă retrageți în timp ce serviciul este prestat doar parțial, trebuie să plătiți o sumă proporțională cu ceea ce a fost prestat până la momentul retragerii, raportat la valoarea totală a contractului. [Această clauză este un model și trebuie confirmată de avocatul dumneavoastră din România și reflectată în fluxul de rezervare, inclusiv formularea consimțământului expres și a confirmării.]

19. Despăgubiri

În măsura maximă permisă de legislația română, sunt de acord să exonerez Părțile exonerate (așa cum sunt definite în Secțiunea 13) de orice pretenții, daune, costuri și cheltuieli (inclusiv onorariile juridice rezonabile) ale unor terți, care decurg din: declarații false sau omisiuni din partea mea cu privire la orice fapt semnificativ; utilizarea abuzivă sau încrederea excesivă în rezultatele testelor; încălcarea de către mine a prezentului Acord; sau încălcarea de către mine a legislației aplicabile sau a drepturilor unei terțe părți, cu excepția cazurilor în care acestea sunt cauzate de neglijența, neglijența gravă, conduita intenționată necorespunzătoare sau frauda unei Părți exonerate și cu excepția cazurilor în care acest lucru ar limita orice drept al dumneavoastră care nu poate fi limitat în conformitate cu legislația română. Putem participa la apărarea în orice chestiune care face obiectul despăgubirii, iar dumneavoastră nu veți ajunge la o înțelegere cu privire la nicio chestiune care afectează o Parte exonerată fără consimțământul nostru prealabil în scris.

20. Limitări suplimentare ale răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația română și ca măsură de siguranță în completarea secțiunii 13, răspunderea totală cumulată a Părților exonerate care decurge din sau are legătură cu Serviciile sau cu prezentul Acord, cu excepția răspunderii care nu poate fi limitată în temeiul legislației române, nu va depăși sumele totale pe care le-ați plătit către DexaFit București pentru Serviciul care a dat naștere pretenției. În aceeași măsură, Părțile exonerate nu vor fi răspunzătoare pentru pierderi indirecte sau consecințiale, nici pentru pierderea profiturilor, a datelor sau a fondului comercial.

Nicio prevedere din prezenta secțiune nu limitează sau exclude vreo răspundere care nu poate fi limitată sau exclusă în temeiul legislației române, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență, pentru neglijență gravă, conduită intenționată sau fraudă, sau orice drept sau căile de atac obligatorii ale consumatorului. În cazul în care o limitare prevăzută în prezenta secțiune ar depăși limitele permise de legislația română, aceasta se aplică numai în măsura maximă permisă.

21. Forță majoră

DexaFit București nu va fi răspunzătoare pentru nicio neîndeplinire sau întârziere în îndeplinirea obligațiilor sale cauzată de evenimente care nu se află sub controlul său rezonabil, inclusiv forță majoră, dezastre naturale, incendii, inundații, epidemii sau pandemii, război, terorism, tulburări civile, măsuri guvernamentale, conflicte de muncă, precum și defecțiuni ale serviciilor de utilități, internetului, rețelei, echipamentelor sau aprovizionării, și atacuri cibernetice. Prezenta secțiune nu afectează dreptul dumneavoastră la rambursare pentru un Serviciu pe care nu îl putem furniza, nici vreun drept obligatoriu al consumatorului.

22. Refuzul, suspendarea și încetarea

Pe lângă prevederile din Secțiunea 2, DexaFit București poate refuza, suspenda sau înceta orice Serviciu sau accesul dumneavoastră la Servicii în orice moment, din motive de siguranță, operaționale, de eligibilitate, neplată, suspiciune de fraudă sau utilizare ilegală, sau din alte motive legale. În cazul în care un Serviciu pentru care ați plătit nu poate fi furnizat din motive care nu vă sunt imputabile, vă vom rambursa sau recredita suma plătită în conformitate cu legislația aplicabilă. Dispozițiile care, prin natura lor, ar trebui să rămână în vigoare, inclusiv asumarea riscului, limitarea răspunderii și dispozițiile privind legea aplicabilă, rămân în vigoare după încetarea contractului.

23. Soluționarea litigiilor

Mai întâi, soluționarea pe cale amiabilă. Înainte de a iniția orice procedură judiciară, partea care ridică litigiul va trimite celeilalte părți o notificare scrisă în care să descrie pretenția și măsurile solicitate, iar părțile vor încerca, cu bună-credință, să soluționeze litigiul în termen de 30 de zile. Notificare către DexaFit București: DexaFit București SRL, Sectorul 1, București, România, În atenția: Departamentul Juridic, și bucharest@dexafit.com.

Soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum. Dacă sunteți consumator și nu putem soluționa un litigiu în mod direct, puteți avea dreptul să apelați la o procedură alternativă de soluționare a litigiilor. În România, puteți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și la entitățile asociate de soluționare alternativă a litigiilor în materie de consum (SAL). De asemenea, puteți utiliza platforma de soluționare online a litigiilor (ODR) a Comisiei Europene, disponibilă la adresa ec.europa.eu/consumers/odr. Utilizarea acestor mecanisme este voluntară și nu vă afectează dreptul de a vă adresa instanței.

Instanțele judecătorești. Orice litigiu care nu se soluționează prin mijloacele menționate mai sus poate fi adus în fața instanțelor competente din București, România. Nicio prevedere din prezenta secțiune nu vă privează, în calitate de consumator, de protecția oferită de normele imperative ale țării în care aveți reședința obișnuită, inclusiv de dreptul dumneavoastră de a introduce o acțiune în fața instanțelor pe care legislația română și cea a Uniunii Europene le pun la dispoziția consumatorilor.

24. Legislația aplicabilă; Termenul de prescripție; Clauza de separabilitate

Legislația aplicabilă. Prezentul acord este reglementat de legislația din România, cu excluderea normelor sale privind conflictul de legi și fără a vă priva, în calitate de consumator, de protecția oferită de orice dispoziții imperative ale legislației din țara dvs. de reședință obișnuită.

Termenul de prescripție pentru introducerea acțiunilor în justiție. Orice acțiune în justiție care decurge din sau are legătură cu Serviciile sau cu prezentul Acord trebuie introdusă în termenul de prescripție prevăzut de legislația română. Nu intenționăm să reducem niciun termen de prescripție legal sub limita permisă de legislația română.

Clauza de separabilitate. În cazul în care o prevedere este considerată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân aplicabile, iar prevederea nulă va fi aplicată numai în măsura maximă permisă de lege.

Drepturi care nu pot face obiectul unei renunțări. Nicio prevedere din prezentul Acord nu constituie o renunțare, o limitare sau o excludere a vreunui drept, remediu sau protecție care nu poate fi renunțat, limitat sau exclus în mod legal în temeiul legislației române sau al legislației Uniunii Europene, inclusiv drepturile de protecție a consumatorilor și drepturile referitoare la vătămarea corporală. În cazul în care o prevedere ar putea fi interpretată în sensul menționat, respectiva prevedere se aplică numai în măsura maximă permisă de lege, iar restul Acordului rămâne în vigoare.

25. Modificări aduse acestor condiții

DexaFit București poate modifica acești Termeni numai cu efect pentru viitor. Tranzacția respectivă se supune versiunii în vigoare la momentul efectuării rezervării. În cazul în care o modificare v-ar afecta drepturile în cadrul unui acord în curs, vă vom notifica și vă vom asigura toate drepturile prevăzute de legislația aplicabilă.

26. Întregul acord

Prezentul Acord, împreună cu Politica de confidențialitate și Termenii de utilizare ai site-ului web, constituie întregul acord între dumneavoastră și DexaFit București cu privire la Servicii și înlocuiește toate declarațiile anterioare, verbale sau scrise, fără a limita vreun drept obligatoriu al consumatorului. Neaplicarea de către noi a oricărei prevederi nu constituie o renunțare la aceasta. Titlurile secțiunilor sunt incluse doar pentru comoditate. „Inclusiv” înseamnă „inclusiv, fără a se limita la”. Nu puteți cesiona prezentul Acord fără consimțământul nostru prealabil în scris; DexaFit București îl poate cesiona, cu condiția ca acest lucru să nu vă reducă drepturile. Prezentul Acord este obligatoriu pentru succesorii și cesionarii autorizați.

27. Confirmarea și acceptarea

PRIN BIFAREA CASETEI SAU PRIN CLICUL PE „SUNT DE ACORD” (SAU PRIN ORICE ALTE MODALITĂȚI DE ACCEPTARE A ACESTOR TERMENI) ȘI PRIN REZERVAREA SAU BENEFICIEREA DE SERVICII, CONFIRM CĂ AM CITIT, AM ÎNȚELES ȘI SUNT DE ACORD ÎN MOD VOLUNTAR CU PREZENTUL ACORD, INCLUSIV CONSIMȚĂMÂNTUL INFORMAT, ASUMAREA RISCULUI INERENT (SECȚIUNEA 12) ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII CARE SE APLICĂ DOAR ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA ROMÂNĂ (SECȚIUNILE 13 ȘI 20). CERTIFIC FAPTUL CĂ AM ÎMPLINIT VÂRSTA DE 18 ANI ȘI CĂ DEȚIN CAPACITATE JURIDICĂ DE A-MI DA CONSIMȚĂMÂNTUL, PRECUM ȘI FAPTUL CĂ ACCEPT PREZENTELE CONDIȚII ÎN NUMELE MEU PROPRIU.